• Customer Service Manager (a) 100 % Lieu de travail Région Romande Taux dactivité 100 % Date de début à convenir

Bist das Du?

Vous aimez travailler en équipe pour trouver des solutions, vous êtes bien organisé·e et vous avez le sens de la communication? Votre motivation est de simplifier les processus et daccompagner vos collègues, pour que nous puissions célébrer ensemble nos succès.  Postulez maintenant Vos tâches: Gérer l'activité et les demandes des biens immobiliers ainsi que les différents prestataires sur place (services, données relatives aux biens, surfaces / occupants) Représenter les intérêts des utilisateurs / assure la communication entre le donneur d'ordre et les parties prenantes Garantir un niveau de qualité élevé dans les immeubles, met en place des mesures correctives si nécessaire Gestion globale et fiduciaire du portefeuille immobilier attribué dans l'intérêt du client Être la figure de proue du prestataire de services et le premier interlocuteur:trice des utilisateurs et des autres prestataires Être linterlocuteur:trice pour toutes les demandes des utilisateurs concernant les déménagements, le mobilier et loccupation Organiser et valider les projets et les déménagements Améliorer/optimiser loffre de surfaces Être linterlocuteur:trice pour lexploitation technique des bâtiments Votre profil: Diplôme universitaire dans le domaine de l'hôtellerie, de la gestion immobilière, du facility management ou de la technique du bâtiment Expérience professionnelle confirmée dans les domaines de l'immobilier, du facility management, de l'hôtellerie, du management et/ou dans un domaine connexe tel que la technique du bâtiment Permis de conduire (obligatoire) Capacité à gérer les imprévus avec calme et efficacité Esprit d'initiative, Orientation service, sens du contact et capacité découte active Souci du détail : capacité à prêter attention aux moindres détails afin de garantir des normes de qualité et de service élevées. Aisance dans lorganisation, le suivi des tâches et la gestion simultanée de plusieurs dossiers Excellente maîtrise du français (niveau C1 minimum) Bonnes compétences en communication orale et écrite en allemand et/ou en anglais (niveau B1 minimum) Prêt·e à nous rejoindre? Nous sommes prêts à vous accueillir. Chez ISS Suisse, nous veillons chaque jour au bon fonctionnement et au confort des bureaux, laboratoires, aéroports, sites de production, gares, écoles et hôpitaux. Nos plus de 14000 collaboratrices et collaborateurs créent, dans toute la Suisse, des espaces de vie dans lesquels plus dun million de personnes se sentent bien et peuvent sépanouir au quotidien. ISS est synonyme dinnovation, de qualité de service et de proximité avec la clientèle. Leader sur notre marché, nous proposons des emplois stables, des perspectives de développement variées et une culture dentreprise fondée sur lestime, la sécurité au travail et la responsabilité concrétisée par cinq programmes dédiés, plus de 200 formations et perfectionnements, ainsi que par lutilisation systématique de produits et solutions durables.

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